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Aviso de Privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2025
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2) Datos personales que recabamos
Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país/ciudad, datos de facturación. Cuenta y uso del servicio: credenciales, preferencias, historial de citas, reseñas, comunicaciones por la Plataforma y metadatos técnicos (IP, dispositivo, cookies). Profesionales: cédula/registro profesional, especialidad, experiencia, comprobantes y documentos de verificación. Sensibles (opcional y bajo tu control): información relacionada con tu salud emocional/psicológica que decidas compartir con un Profesional. Metarsis no accede al contenido de las sesiones; los Profesionales son responsables de su resguardo conforme a la normativa aplicable.
3) Finalidades
Primarias (necesarias): Crear y validar tu cuenta (incluye OTP por SMS/WhatsApp/email). Poner en contacto a Usuarios con Profesionales y gestionar reservas de cubículos. Prevención de fraude, seguridad y atención a solicitudes/soporte. Facturación y cumplimiento legal. Secundarias (opcionales): Envío de comunicaciones informativas y mejoras del servicio. Puedes revocar o oponerte en cualquier momento.
4) Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos por: (a) consentimiento; (b) ejecución de un contrato contigo; (c) interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio); y (d) cumplimiento legal. Para datos sensibles, solicitamos consentimiento expreso.
5) Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados, p. ej.: Hosting, analítica, seguridad, soporte. Mensajería/OTP (p. ej., servicios que envían SMS/WhatsApp). Pagos (p. ej., Stripe/PayPal). Estas transferencias pueden implicar transferencia internacional (p. ej., a EE. UU.). Exigimos garantías contractuales y medidas de seguridad equivalentes. Metarsis no vende datos personales.
6) Conservación
Conservamos datos mientras tengas cuenta o sea necesario para las finalidades y obligaciones legales. Después, los bloqueamos y suprimimos en plazos razonables.
7) Derechos ARCO y opciones
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento, así como revocar tu consentimiento y limitar el uso/divulgación. Contacto para ejercer derechos: admin@metarsis.com. Requisitos: identificarte y describir tu solicitud. Responderemos en los plazos legales aplicables.
8) Cookies y tecnologías similares
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9) Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores sin consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
10) Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente material, te notificaremos conforme a la ley aplicable.
11) Cambios al Aviso
Publicaremos cualquier cambio en https://metarsis.com/privacidad con su fecha de actualización. El uso posterior implica aceptación.
12) Contacto
Privacidad: Área de Protección de Datos de Metarsis – admin@metarsis.com – +52 (664) 689-9028 – Avenida de los Grandes Lagos 19601-C Fracc. El Lago CP 22210 Tijuana B.C. México